сделайте запрос! Вход для клиентов Заявка в техподдержку SMS рассылка
или позвоните нам 8 (800) 3331250 7 (495) 1340390
от4,50руб./мин.
Стоимость работы оператора. Посекундная тарификация.
0,00руб./месяц
Никакой абонентской платы и обязательных платежей
24/7мы работаем
Ваш бизнес работает в режиме 24/7/365

Наша статистика на 25.11.2017

Реализовано проектов 2 688
Минут входящие проекты 62 981 316
Минут исходящие проекты 39 870 224
ASA (sec) 12,8
AR (%) 3,2
SL 85,9/14
Данные предоставлены системой учета трафикаTrafficControl Danycallcenter за все время. Средние показатели ASA, AR, SL по всем проектам за последние 24 часа.
Данные обновляются один раз в сутки.


Наши клиенты

Главная >> Для аэропорта и вокзала

Для аэропорта и вокзала

Call-центр необходим компаниям самого разного рода, но в некоторых местах без него попросту не обойтись. Таковыми являются аэропорты и вокзалы, куда ежедневно звонят тысячи клиентов, желающих узнать информацию о будущих рейсах, намеревающихся приобрести или забронировать билет. Многих удручает необходимость «дозваниваться», так как часто получить ответ даже на простейший вопрос не всегда возможно. Из-за этого портится общее впечатление от обслуживания и оно переносится не только на администрацию аэропорта или вокзала, но иногда и на перевозчиков. Впрочем, из ситуации есть выход и он заключается в заказе аутосортинга.

Принцип данной услуги состоит в том, что ваши звонки становятся областью работы профессиональных операторов нашего call-центра. Благодаря наличию большого количества линий и современного оборудования запрос каждого клиента может быть принят и оперативно обработан. А уровень подготовки специалистов гарантирует, что он останется доволен сервисом.
 

Применение

Для продажи железнодорожных и авиабилетов необходима оперативная работа Службы клиентской поддержки, благодаря которой возможно быстрое и подробное информирование пассажиров об интересующих их рейсах, помощь в выборе билетов и других вопросах. Это значительно ускоряет взаимодействие с пассажирами, что актуально для обоих сторон.

DANYCALLCENTER предлагает аэропортам и вокзалам услуги колл-центра, что обеспечивает такие преимущества:

  1. профессиональное обслуживание по телефону, что заметно отражается на общем впечатлении от компании;
  2. применение современного программного обеспечения, благодаря которому реально организовывать очередь из абонентов, наличие возможности видеть информацию о постоянных клиентах и не только – всё это приобретает особенную актуальность в пиковые часы, когда операторы могут не успевать обрабатывать звонки;
  3. надёжность, которая отличает именно аутосортинг;
  4. отсутствие необходимости платить за работу болеющим сотрудникам;
  5. экономия средств на аренду помещения для операторов;
  6. снижение расходов на зарплаты – заказывать аутосортинг гораздо выгоднее, чем нанимать своих операторов;
  7. отсутствие потребности покупать оборудование и ПО, которые стоят немало денег;
  8. возможность сконцентрировать основное внимание и средства на предоставлении услуг по перевозке;
  9. круглосуточная поддержка клиентов, которая демонстрирует заботу о них.

Сделайте запрос на бесплатную консультацию
и бесплатный тест-драйв!

Отправьте запрос прямо сейчас! Вам ответят максимально быстро.





Отправить

Подробные оценки Качество:
Адекватность цены:
Удобство эксплуатации:
Оцените нас:
Ваше имя:
Комментарий:
Опыт использования: Отправить отзыв