сделайте запрос! Вход для клиентов Заявка в техподдержку SMS рассылка
или позвоните нам 8 (800) 3331250 7 (495) 1340390
от4,50руб./мин.
Стоимость работы оператора. Посекундная тарификация.
0,00руб./месяц
Никакой абонентской платы и обязательных платежей
24/7мы работаем
Ваш бизнес работает в режиме 24/7/365

Наша статистика на 25.11.2017

Реализовано проектов 2 688
Минут входящие проекты 62 981 316
Минут исходящие проекты 39 870 224
ASA (sec) 12,8
AR (%) 3,2
SL 85,9/14
Данные предоставлены системой учета трафикаTrafficControl Danycallcenter за все время. Средние показатели ASA, AR, SL по всем проектам за последние 24 часа.
Данные обновляются один раз в сутки.


Наши клиенты

Главная >> Для авиакомпании

Для авиакомпании

Современная система управления звонками, оперативное реагирование на возникающие ситуации, отработанный механизм – всё это особенности современного контакт-центра авиакомпании, которые позволяют клиенту решить свои вопросы наилучшим образом. Обычно выбор в пользу той или иной организации делается на основании впечатления о её отношения к клиенту. Авиакомпания, которая заботится о своих пассажирах, всегда стремится предоставлять лучший сервис, в том числе и по телефону, поэтому услуги профессионального колл-центра сегодня более, чем востребованы.

Такой аутосортинг позволяет решить сразу несколько важных проблем:

  • рациональный расход бюджета, так как нет необходимости осуществлять купные финансовые вложения;
  • профессиональный подход к телефонному обслуживанию, который обеспечивают подготовленные операторы;
  • круглосуточная доступность в течение всего года, включая праздники, что особенно важно, так как в это время наблюдается приток клиентов;
  • автоматизация и максимальное усовершенствование функциональных характеристик колл-центра;
  • упрощённый и ускоренный приём запросов оставляет лучшие впечатления и у сотрудников, и у пассажиров;
  • минимизация влияния человеческого фактора;
  • оптимизация работы контакт-центра благоприятно влияет на состояние всего бизнеса.
     

Почему профессиональный call-центр лучше?

Во-первых, он позволяет сэкономить средства:

  • на аренде помещений;
  • на снижении расходов на зарплату сотрудникам (в том числе, болеющим);
  • на отсутствии необходимости платить за дорогостоящее оборудование и ПО для него;
  • на уменьшении налоговых выплат, которые связаны с содержанием большого количества сотрудников.
     

Во-вторых, гарантируется, что каждый звонок будет принят и обработан. Для этого используется современное оборудование и лучшее программное обеспечение. На вашу репутацию работают несколько линий, автоматизация и другие технические аспекты.
 

В-третьих, аутосортинг предполагает, что вы отдаёте часть работы (звонки) тем, кто является лучшим в этой сфере. В это время ваши сотрудники могут заниматься работой по своей специализации и поднимать уровень продаж. Уровень компетентности наших операторов, их вежливое обращение и умение найти общий язык с клиентами разного рода станет визитной карточкой для тех, кто обращается за информацией о вас по телефону. Грамотное информирование позволит убедить клиента в том, что вы предоставляете лучший сервис.

Сделайте запрос на бесплатную консультацию
и бесплатный тест-драйв!

Отправьте запрос прямо сейчас! Вам ответят максимально быстро.





Отправить

Подробные оценки Качество:
Адекватность цены:
Удобство эксплуатации:
Оцените нас:
Ваше имя:
Комментарий:
Опыт использования: Отправить отзыв