сделайте запрос! Вход для клиентов Заявка в техподдержку SMS рассылка
или позвоните нам 8 (800) 3331250 7 (495) 1340390
от4,50руб./мин.
Стоимость работы оператора. Посекундная тарификация.
0,00руб./месяц
Никакой абонентской платы и обязательных платежей
24/7мы работаем
Ваш бизнес работает в режиме 24/7/365

Наша статистика на 25.11.2017

Реализовано проектов 2 688
Минут входящие проекты 62 981 316
Минут исходящие проекты 39 870 224
ASA (sec) 12,8
AR (%) 3,2
SL 85,9/14
Данные предоставлены системой учета трафикаTrafficControl Danycallcenter за все время. Средние показатели ASA, AR, SL по всем проектам за последние 24 часа.
Данные обновляются один раз в сутки.


Наши клиенты

Главная >> Для муниципальной службы

Для муниципальной службы

В настоящее время колл-центры набирают большую популярность во всех сферах нашей жизни. К услугам контактных центров прибегают все больше и больше различных компаний. Не являются исключением государственные и муниципальные службы. По роду деятельности сотрудникам этих служб приходится постоянно контактировать с населением по телефону, что зачастую мешает им заниматься своими основными обязанностями. В таких случаях на помощь приходят колл-центры. Благодаря использованию их услуг можно оптимизировать работу служб, организовать телефонное обслуживание таким образом, что снизится нагрузка на сотрудников муниципальной службы, так как им не придется отвечать на многочисленные обращения граждан.

Все звонки в этом случае будут поступать операторам колл-центра, которые смогут проконсультировать, проинформировать обращающихся по тем или иным вопросам, так как будут обладать всеми необходимыми данными. Если же возникнет необходимость обращения к профильному специалисту муниципальной службы, то оператор колл-центра соединит с ним звонящего.
 

Наш колл-центр DANYCALLCENTER предлагает свои услуги всем муниципальным и государственным службам, которые хотят оптимально и эффективно контактировать с гражданами.

  • Call-центр позволяет в непрерывном режиме принимать обращения населения.
  • Наличие горячей линии позволяет гражданам получить ответы и всю необходимую информацию по возникающим вопросам.
  • Входящие звонки в колл-центре ставятся в очередь. Таким образом ни один клиент не попадет на занятую линию, ему не придется многократно дозваниваться, чтобы получить нужную информацию. Это очень удобно и гораздо приятнее.
  • Операторы помогают специалистам служб заниматься своими профильными обязанностями.
     

Обратившиеся в наш колл-центр DANYCALLCENTER муниципальные службы замечают следующие преимущества перед самостоятельной обработкой звонков:

  • постоянное (то есть ежедневное и круглосуточное) нахождение на связи с населением;
  • разгрузка своих специалистов от непрофильной работы операторов;
  • снижение расходов и повышение эффективности от деятельности;
  • нет необходимости выплачивать заработную плату собственным операторам;
  • нет надобности покупать дорогое оборудование и программное обеспечение;
  • увеличение количества представителей населения, которые довольны работой муниципальной службы и её контакт-центром в частности.
     

Доверьте телефонные звонки нашим специалистам и поднимите эффективность работы своего call-центра в кратчайшие сроки.

Сделайте запрос на бесплатную консультацию
и бесплатный тест-драйв!

Отправьте запрос прямо сейчас! Вам ответят максимально быстро.





Отправить

Подробные оценки Качество:
Адекватность цены:
Удобство эксплуатации:
Оцените нас:
Ваше имя:
Комментарий:
Опыт использования: Отправить отзыв