сделайте запрос! Вход для клиентов Заявка в техподдержку SMS рассылка
или позвоните нам 8 (800) 3331250 7 (495) 1340390
от4,50руб./мин.
Стоимость работы оператора. Посекундная тарификация.
0,00руб./месяц
Никакой абонентской платы и обязательных платежей
24/7мы работаем
Ваш бизнес работает в режиме 24/7/365

Наша статистика на 26.09.2017

Реализовано проектов 2 688
Минут входящие проекты 62 981 316
Минут исходящие проекты 39 870 224
ASA (sec) 12,8
AR (%) 3,2
SL 85,9/14
Данные предоставлены системой учета трафикаTrafficControl Danycallcenter за все время. Средние показатели ASA, AR, SL по всем проектам за последние 24 часа.
Данные обновляются один раз в сутки.


Наши клиенты

Главная >> Для оператора связи

Для оператора связи

Услуги связи сегодня являются довольно специфичным видом деятельности, имеющим много особенностей. Это и использование всей инфраструктуры связи, и регулирование государством тарифов, и многие другие аспекты. Для того, чтобы обеспечивать своим абонентам доступные тарифы, необходимо использовать максимально рациональный подход к расходу средств. Всё больше компаний начинают обращать внимание на то, сколько финансов уходит на обеспечение клиентской поддержки по телефону. Гораздо более выгодным вариантом является выбор услуг аутосортинговой компании.
 

Принцип организации

Когда пользователь обращается со своим вопросом по телефону или специальному сервису для подачи заявок, то вначале этот факт регистрируется первой линией поддержки, то есть колл-центром. Иногда она предоставляет абоненту требуемую помощь, а в других случаях передаёт заявку на вторую линию. Последняя может при необходимости привлекать разных специалистов (администраторов и других) с целью решения проблемы. Успешную работу обеих линий может обеспечить DANYCALLCENTER.

Заказывая услугу аутосортинга вы получаете:

  • надёжный сервис;
  • круглосуточную поддержку клиентов, независимо от дня недели;
  • стабильную доступность техподдержки для своих абонентов;
  • экономию;
  • высокое качество обработки входящих звонков, приёма заявок;
  • новый, более профессиональный уровень осуществления обзвона (в том числе «холодных звонков»);
  • отличную организацию работы службы поддержки;
  • обеспечение своих абонентов всей необходимой информацией.
     

Время от времени каждый клиент операторов связей сталкиваются с разными проблемами и многие из них имеют технический характер. От того, насколько качественно был обработан запрос абонента, зависит его отношение к компании в целом и то, захочет ли он продолжать пользоваться её услугами. Эффективная работа операторов позволит позаботиться о данном аспекте наилучшим образом. Поручая это специалистам DANYCALLCENTER, вы получаете сразу целый перечень преимуществ:

  • экономию на содержании сотрудников, налогах и др.;
  • отсутствие необходимости приобретать дорогостоящее оборудование и ПО;
  • снижение затрат на аренду помещения (не нужно размещать свой колл-центр);
  • отличный сервис для абонентов;
  • привлечение новых клиентов;
  • повышение эффективности бизнеса;
  • надёжность, которой отличаются именно аутосортинговые услуги.

Сделайте запрос на бесплатную консультацию
и бесплатный тест-драйв!

Отправьте запрос прямо сейчас! Вам ответят максимально быстро.





Отправить

Подробные оценки Качество:
Адекватность цены:
Удобство эксплуатации:
Оцените нас:
Ваше имя:
Комментарий:
Опыт использования: Отправить отзыв