сделайте запрос! Вход для клиентов Заявка в техподдержку SMS рассылка
или позвоните нам 8 (800) 3331250 7 (495) 1340390
от4,50руб./мин.
Стоимость работы оператора. Посекундная тарификация.
0,00руб./месяц
Никакой абонентской платы и обязательных платежей
24/7мы работаем
Ваш бизнес работает в режиме 24/7/365

Наша статистика на 26.09.2017

Реализовано проектов 2 688
Минут входящие проекты 62 981 316
Минут исходящие проекты 39 870 224
ASA (sec) 12,8
AR (%) 3,2
SL 85,9/14
Данные предоставлены системой учета трафикаTrafficControl Danycallcenter за все время. Средние показатели ASA, AR, SL по всем проектам за последние 24 часа.
Данные обновляются один раз в сутки.


Наши клиенты

Главная >> Справочная служба

Справочная служба

 

Услуга колл-центра справочная служба

 

Один из главных аспектом работы с клиентами – это наличие обратной связи с ними. Клиенты должны иметь возможность дать свою оценку вашему товару или услуге, уточнить детали, связанные с эксплуатацией и попросить консультацию по связанным с товаром или услугой вопросам.

 

Всё это станет возможно вместе с колл-центром DANYCALLCENTER!

Call-центр DANYCALLCENTER предлагает создание справочной службы для вашей компании., которая будет работать на Вас в режиме 24 часа, 7 дней в неделю.

 

Кому нужна справочно-информационная служба?

  • Медицинским центрам, чьи пациенты могут прибегать к телефонной консультации.
  • Компаниям, осуществляющим гарантийное обслуживание.
  • Туристическим фирмам, которым звонят по поводу путешествий.
  • Торговым и производственным компаниям.
  • Представительствам компаний, чьи головные офисы находятся в других странах.
  • Банкам и страховым компаниям, чьи клиенты нуждаются в консультации.

Служба обслуживания клиентов по телефону решает задачи консультирования клиентов, информирования их о текущих акциях, предложениях или скидках, а также получить данные о частоте обращений клиентов и вопросах, которые они задают, что в будущем позволит улучшить качество сервиса.

 

Как происходит организация справочных служб?

  1. Специалисты нашего колл-центра изучают товары или услуги Вашей компании.
  2. Происходит отбор операторов под специфику Вашей компании.
  3. Наш call-центр разрабатывает скрипты и сценарии для типовых ситуаций
  4. Операторы начинают обработку входящих вызовов от потребителей.
  5. Отдел сопровождения проектов нашего колл-центра предоставляет отчеты.

Создание справочной службы необходимо не только для обратной связи с клиентами, но и для поддержания хорошей репутации Вашей компании и повышения лояльности Ваших клиентов. Забота о своих клиентах в современном бизнесе имеет почти самое решающее значение, и служба обслуживания клиентов— хороший шаг на пути установления отношений со своими клиентами.

 

Стоимость услуги Справочная служба

Наименование Стоимость,руб.
< 5000 минут
Стоимость,руб.
> 5000 минут
Минута работы оператора от 5,50 от 4,50
Наценка в выходные/праздничные дни + 0% + 0%
Абонентская плата/гарантированный платеж 0 рублей/месяц 0 рублей/месяц
Запись разговоров операторов бесплатно бесплатно
IVR, обработчик вызовов, удержание бесплатно бесплатно

- Любой пакет минут НЕ ИМЕЕТ ограничений по сроку действия (срок действия пакета минут не ограничен).
- Минуты не сгорают ежемесячно и ПЕРЕХОДЯТ на следующие месяцы.
- Отсутствует срок действия платежа, Вы можете расходовать деньги с Вашего баланса сколько угодно долго.
- Никаких дополнительных списаний денежных средств, кроме как за минуты.
- Тарификация посекундная. Цены указаны без учета НДС.

Сделайте запрос на бесплатную консультацию
и бесплатный тест-драйв!

Отправьте запрос прямо сейчас! Вам ответят максимально быстро.





Отправить


Похожие услуги :

Горячаялиния Аутсорсингинтернет-магазина Виртуальныйофис Виртуальныйменеджер Виртуальныйсекретарь Резервныйколл-центр Техническаяподдержкапровайдеров Службабронирования Диспетчерскаяслужба Службазаказов Поддержкарекламныхакций Телеголосование


Подробные оценки Качество:
Адекватность цены:
Удобство эксплуатации:
Оцените нас:
Ваше имя:
Комментарий:
Опыт использования: Отправить отзыв