сделайте запрос! Вход для клиентов Заявка в техподдержку SMS рассылка
или позвоните нам 8 (800) 3331250 7 (495) 1340390
от4,50руб./мин.
Стоимость работы оператора. Посекундная тарификация.
0,00руб./месяц
Никакой абонентской платы и обязательных платежей
24/7мы работаем
Ваш бизнес работает в режиме 24/7/365

Наша статистика на 26.09.2017

Реализовано проектов 2 688
Минут входящие проекты 62 981 316
Минут исходящие проекты 39 870 224
ASA (sec) 12,8
AR (%) 3,2
SL 85,9/14
Данные предоставлены системой учета трафикаTrafficControl Danycallcenter за все время. Средние показатели ASA, AR, SL по всем проектам за последние 24 часа.
Данные обновляются один раз в сутки.


Наши клиенты

Главная >> Виртуальный секретарь

Виртуальный секретарь

 

Услуга колл-центра виртуальный секретарь

 

Виртуальный секретарь — услуга колл-центра, позволяющая повысить эффективность работы компании. Ее суть заключается в том, что все входящие звонки принимают операторы колл-центра, они отвечают на вопросы, которые обычно находятся в компетенции секретаря, соединяют звонящего с требуемым специалистом, записывают сообщения, если нужного сотрудника нет на месте и обрабатывают входящую корреспонденцию по электронной почте.

 

Кому будет полезна услуга виртуального секретаря?

Востребована эта услуга как среди новых компаний, не имеющих возможности нанять секретаря в штат, так и среди организаций, не справляющихся с возросшим потоком звонков. И в том, и в другом случае, виртуальный секретарь станет отличным решением, позволяющим полноценно обрабатывать все входящие звонки.

 

Какие преимущества услуги Виртуальный секретарь от нашего колл-центра?

  • Звонки принимает не один человек, а группа операторов, благодаря чему, возможно ответить на любое количество звонков одновременно.
  • Все сотрудники кол центра проходят специальную подготовку. Вы можете быть уверены, что ваш виртуальный секретарь всегда будет компетентен, вежлив и сможет оказать необходимую помощь.
  • Виртуальный секретарь позволяет избежать форс-мажоров, связанных с болезнью, отпуском и увольнением штатных сотрудников.
  • Оператор кол центра работает по утвержденному сценарию, который разрабатывается индивидуально под нужды компании и может изменяться в зависимости от ситуации.

 

Как это работает?

Входящий звонок принимает оператор колл центра, он уточняет, кому адресован звонок и переключает его на нужного сотрудника. Если сотрудника нет на месте, звонок может быть переадресован тому, кто его заменяет или записано сообщение.

Также в услугу виртуального секретаря может включаться и обработка электронной почты. Количество информации, которая поступает на email, может быть очень большой и ее обработка требует большого количества времени. С помощью виртуального секретаря можно оптимизировать работу с почтой. Наш оператор отвечает на однотипные письма, в которых просят прислать прайс, образцы работ и т.д. К сотрудникам вашей компании будут попадать только важные письма, требующие их внимания. Это позволит уменьшить затраты рабочего времени на рутинную работу, повысить продажи и улучшить эффективность работы.

 

Стоимость услуги Виртуальный секретарь

Наименование Стоимость,руб.
< 5000 минут
Стоимость,руб.
> 5000 минут
Минута работы оператора от 5,50 от 4,50
Наценка в выходные/праздничные дни + 0% + 0%
Абонентская плата/гарантированный платеж 0 рублей/месяц 0 рублей/месяц
Запись разговоров операторов бесплатно бесплатно
IVR, обработчик вызовов, удержание бесплатно бесплатно

- Любой пакет минут НЕ ИМЕЕТ ограничений по сроку действия (срок действия пакета минут не ограничен).
- Минуты не сгорают ежемесячно и ПЕРЕХОДЯТ на следующие месяцы.
- Отсутствует срок действия платежа, Вы можете расходовать деньги с Вашего баланса сколько угодно долго.
- Никаких дополнительных списаний денежных средств, кроме как за минуты.
- Тарификация посекундная. Цены указаны без учета НДС.

Сделайте запрос на бесплатную консультацию
и бесплатный тест-драйв!

Отправьте запрос прямо сейчас! Вам ответят максимально быстро.





Отправить


Похожие услуги :

Горячаялиния Аутсорсингинтернет-магазина Виртуальныйофис Виртуальныйменеджер Резервныйколл-центр Техническаяподдержкапровайдеров Службабронирования Диспетчерскаяслужба Службазаказов Справочнаяслужба Поддержкарекламныхакций Телеголосование


Подробные оценки Качество:
Адекватность цены:
Удобство эксплуатации:
Оцените нас:
Ваше имя:
Комментарий:
Опыт использования: Отправить отзыв